Du hast Lust, die Themen Digitalisierung und Nachhaltigkeit im Bereich industriellem Supply Chain Management voranzubringen? Dir ist es wichtig, Verantwortung zu übernehmen und in einer fröhlich-professionellen Atmosphäre zu arbeiten und deine Stärken weiter auszubauen? 

 
Dann nimm jetzt Kontakt zu uns auf!  

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung technischer Anfragen von nationalen und internationalen Kunden im Innendienst (Telefon- und E-Mail-Support bei technischen Kundenanfragen) und Kundenberatung
  • Bearbeiten von technischen Reklamationen
  • Persönliche Kundenbetreuung bei technischen Belangen, gelegentliche Kundenbesuche
  • Pflege der Kundendokumentation im ERP-/ CRM-System
  • Fehleranalyse und -behebung
  • Identifizierung und Analyse von Kundenbedürfnissen, Kommunikation dieser an die Produktentwicklung und Marketing
  • Enge Zusammenarbeit sowie Unterstützung des Vertriebs und Key Account Management
  • Aufbau/Betreuung eines Support-Ticketsystems

 

Dein Profil

  • Freude am Kundenkontakt; Kenntnis von Ticketsystemen erwünscht
  • abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im technischen Bereich
  • Erfahrung im Kundenservice/ -support wünschenswert
  • professioneller und verbindlicher Umgang mit Kunden
  • Kenntnisse mit CRM-/ ERP-Systemen von Vorteil
  • strukturiertes, eigenständiges Arbeiten
  • strategisches Mitdenken
  • sehr gute Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse sind erwünscht
  • Projektmanagement Skills / gutes Prozessverständnis

 

Was wir dir bieten

  • unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
  • familienfreundliches Arbeiten
  • Arbeiten im Co Working Space, freie Getränke, Möglichkeit zu Home Office
  • eine persönliche Kommunikation und flache Hierarchie in einem Team mit Start Up Geist in etablierter Industriebranche
Eintrittsdatum: ab sofort
Arbeitszeit: flexibel, Teilzeit möglich

Dein Interesse ist geweckt?

Wir freuen uns dich kennen zu lernen!

 

Deine Ansprechpartnerin

bei Fragen zur Mitarbeit bei Packwise.

Sarah Alexander

Melde dich gern telefonisch oder per E-Mail:

✆ +49 (0) 351 799 90 982

jobs@packwise.de